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咨询部管理条例和激励机制规定1.0版

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文档简介:

青岛新航标新航标教育学校通知[重要]青岛新航标教育学校[2011]-001号签发:咨询部管理条例和激励机制规定1.0版为了给咨询部以及全体咨询师提供较为公平的竞争环境,同时也为了更好的开展咨询师业务,激励咨询师,提升个人业绩及业务能力水平及我校整体的业绩水平,特对咨询部门做出以下工作的规定和激励机制的考核。激励考核机制规定一。咨询师考核期期1、新咨询师1-5天属于培训期。在此期间,新咨询师根据学校安排接受关于学校文化、咨询师工作流程、工作技巧等方面的培训,培训期内需要完成每日作业和实践工作,培训具体安排见附录。在培训期间主要考核是:每日培训现场表现,作业完成情况以及中心实践工作反馈,并在各项培训结束后接受学校笔试及实战模拟两方面的考试,在结合反馈信息合格后,才可办理入职手续。2、新咨询师6-21天属于观察试用期。在此期间,新咨询师将作咨询师助理分到各个中心,在日常学习同时也需协助导师各方面工作,如:值班卫生、来访倒水、导师和家长面谈时,新咨询师负责协助导师分散宝宝注意力并带宝宝玩耍,包括帮助导师记录新达成会员的资料记录,做新会员或走单客户的的信息记录,协助市场部以及咨询部做好相关外场工作。该段时间内,新咨询师最低考核为家长邀约到访不得低于2人。除以上考核外,新咨询师要完成每天不少于10个有效工作量,(一个有效电话为一个有效工作量,一个到访等同3个有效工作量)并详细填写每日报表,在每天工作结束前,发送至负责主管邮箱,同时每天安排一个学习模块,并写工作日志进行汇报。由负责主管根据具体情况安排时间进行新咨询师日会。新咨询师要做到积极配合,如有报表和工作日志者未上交状况,一次警告,两次再度警告,3次将进行20元/次的罚款,如不交罚款以及态度恶劣者直接办理离职手续。3、新咨询师22-30天属于转正考察期。在此期间,主要考核新咨询师的达成能力。学校要求为:新咨询师第一个月能够独立达成一个新生,开始个人业绩计算,并可享受学校电话资源分配,转为正式咨询师。在一个月内如不能够独立达成新生的,综合其具体表现,原则上予以淘汰;如需继续保留考察期,最长不超过合同约定的试用期。4、新咨询师必须参加学校的一切活动,包括学校安排的户外宣传活动及每周定期组织的销售会议等,销售会议主要内容为:市场变化分析、销售话术、技巧交流、咨询师评比、考核、咨询师调动和与其他部门配合注意事项。补充要求:所有新咨询

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